Secretariado Online® ofrece una solución global adaptandose a las necesidades de comunicación entre su empresa y sus clientes aportandole importantes beneficios y rentabilidad.
Nuestra forma de operar con nuestros clientes tiene CINCO prioridades
- Optimizar las operaciones más frecuentes de menos valor por su improductividad aportando mayor calidad y profesionalidad.
- La evolución es sinónimo de innovación y ser proactivos aspecto clave en la forma de realizar nuestra gestión.
- La satisfacción del cliente, nos adaptamos a sus necesidades e inquietudes.
- Utilizar la tecnología con el objetivo de tener mayor eficacia operativa.
- Nuestro Centro de llamadas está diseñado para mantenerse en funcionamiento, de manera fiable y sin interrupciones durante las 24 horas del día y los clientes tengan mayor accesibilidad.
¿Qué ventajas se obtienen?
Generar más y mejores ingresos
Aumentar la productividad
No se pierden oportunidades de negocio
Mejora su reputación
Más recursos propios
Rentable en términos económicos
¿Qué gestiones realizamos para su empresa?
- Servicios de información y atención al cliente.
- Servicios de atención ciudadano / usuario
- Servicio de centralita para empresas.
- Recepción de pedidos.
- Gestión de reclamaciones e incidencias.
- Servicios de reservas.
- Servicios post-venta.
- Soporte a comercio electrónico
- Servicios de Apoyo a Help Desk 24 horas.
- Secretaría virtual, para empresas, autónomos y profesionales.
¿Por qué contratar este servicio?
Imagen mas profesional de su empresa
Ofrece un servicio de mayor calidad y un valor diferencial ante su competencia.
Conoce las posibles debilidades de su servicio o producto, a través de comentarios que dejan sus clientes.
Mejora de forma creciente las relaciones empresa-cliente, proporcionandoles mas fidelidad con los mismos.
Cada vez son mas las empresas que externalizan los servicios por su gran rentabilidad.
Estan cambiando los hábitos de los clientes, ahora demandan una comunicación con las empresas más dinámica y a través de canales como teléfono , email, formulario web, chat… produciendo mucha saturación de trabajo y les impiden dedicarse a las tareas importantes de su empresa.
