Cómo reducir los costes

No es ningún secreto que Empresas, Profesionales y Autónomos tuvieron que reducir sus costes, otros tuvieron que reducir personal, mientras que otros han pasado por dificultades financieras…

Por mucho que las expectativas sean buenas para este año, no podemos dejarlo todo al azar y esperar a ver si tenemos suerte. Tenemos que reflexionar y entender  que tenemos que actuar y evolucionar, si queremos tener el crecimiento esperado este año, sino lo más fácil es que no se cumplan nuestros objetivos marcados.

Por otro lado, muchos Negocios están ajustando y tomando medidas como pueden…, pero no quieren interferir en los departamentos importantes de su negocio (Servicio de atención al cliente), el departamento que se ocupa de los clientes, clientes potenciales, esta relación Empresa-Cliente es un arma muy importante  y valiosa para la empresa para mantener a sus clientes actuales, eso sin contar también con los potenciales clientes u oportunidades que son los que proporcionan el crecimiento sostenido de cualquier negocio a corto, medio y largo plazo.

Ciertamente, Empresas, Profesionales y Autónomos quieren mantener sus plantillas para dar el servicio adecuado a sus clientes y especialmente a los nuevos clientes. Se han visto obligados a reducir su personal y no saben cómo dar rienda suelta a esta demanda para mantener intacto este departamento tan importante y necesario de la empresa.

Cientos de empresas tomaron estas medidas y su servicio de atención al cliente se vio mermado, estos departamentos son improductivos pero muy necesarios, cuando llama un potencial cliente se puede perder una oportunidad o un cliente, necesitan ser atendidos rápidamente para solucionarles cualquier cuestión que nos puedan demandar, lo importante es estar en ese momento.

Cada vez son mas las Empresas, Profesionales y Autónomos que se animan a externalizar sus servicios, es cada vez más habitual en las pequeñas, medianas y grandes empresas contratar servicios de Secretariado Online, Secretaria Virtual, etc…, cuyo objetivo es optimizar su tiempo y sus recursos y por supuesto el de sus trabajadores.

Saludos y gracias por tu lectura, nos vemos en el siguiente articulo…