Trabajamos con una metodología exclusiva que abarca desde la recepción de llamadas, registros de las mismas junto con todos los datos necesarios, alta de incidencias y avisos a los proveedores en casos muy urgentes.
TelFincas · Administradores de Fincas
En la actualidad TelFincas es uno de los servicios más completos y exclusivos para administradores de fincas, gracias a nuestro equipo de Secretarias/os profesionales conocedores de este sector y unido a nuestra innovadora aplicación en la nube, exclusiva para este sector que ha sido perfeccionada y desarrollada para cubrir las necesidades que demandan nuestros clientes y en especial este sector.
Además nuestra metodologías y nuestros sistemas son compatibles con su administración de fincas, nos integramos a sus herramientas tecnológicas, no importa con el tipo de aplicaciones que trabajen, nos adaptamos buscando soluciones.
Esta forma de trabajar junto con el amplio horario de atención al cliente que ofrecemos le da un valor añadido a su administración que le diferenciará claramente de su competencia, se pueden adaptar a los horarios que necesiten, Tel-Fincas es un servicio de 24 horas / 365 días al año.
Beneficios
Gestiones que realizamos
Tel-Fincas te hace la vida más sencilla
TelFincas
El servicio de TelFincas ha sido desarrollado por Secretariado Online para hacer la vida más sencilla a los Administradores de Fincas, nuestros clientes nos avalan y dan constancia de la importancia de nuestros servicios en sus gestiones diarias.
Los vecinos y sus proveedores perciben que se les está atendiendo desde su propia Administración de Fincas, con Tel-Fincas tan sólo tendrán que desviar sus llamadas a nuestros sistemas o le podemos proporcionar un número de Teléfono si lo necesitan, dependerá de sus necesidades. Con Tel-Fincas y nuestra metodología de trabajo le ayudamos a que cumplan con las gestiones de comunidades de propietarios y las obligaciones fijadas en el Art. 20 de la LPH (Ley de la Propiedad Horizontal).
Todo el proceso de activación es sencillo y les asignaremos un asesor de forma permanente antes, durante y después del proceso de alta.
Seguiremos estos sencillos CINCO pasos:
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TelFincas
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Atención telefónica Personalizada, ofrecerá una imagen más corporativa.
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Recepción y registros de todas las llamadas, nos aseguramos de que todas las llamadas son atendidas y registradas.
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Emisión de llamadas, nos encargamos de dar parte de las incidencias urgentes que tiene su comunidad, llamando al seguro por una fuga de agua, al proveedor de las puertas de garaje, etc. administración de fincas será notificada e informada de cómo van todas las gestiones.
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Transferencia de llamadas, podemos ponerle en contacto con el llamante sin importar la distancia donde se encuentre y resolver esa llamada urgente.
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Gestionamos todas las incidencias y reclamaciones que se producen dando aviso a todas las partes, al administrador, al vecino y al proveedor de servicios. De esta forma, tanto los administradores de fincas, como sus clientes pueden estar tranquilos, sabiendo que ante cualquier incidencia o imprevisto siempre van a estar atendidos.
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Envío notificaciones ante una contingencia o urgencia, a los vecinos de la comunidad a través de vía telefónica, SMS o Email informándoles del estado de las gestiones y siempre para que estén informados en tiempo real a los administradores.
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Horario Flexibles, contrate su horario deseado en base a sus necesidades, pueden contratar servicios de hasta 24 horas / 365 días.
