Inteligencia emocional contra Covid 19

José Ramón Cruz Martín — Sat, 25 Apr 2020 15:52:47 +0000

“La inteligencia emocional contra el Covid 19″

Quiero empezar mis primeras palabras con un: … “TU PUEDES”.

Mi objetivo es dirigirme con esta reflexión a encontrar la chispa de esperanza e inspiración a todas la personas y en especial a Emprendedores, Empresas, Profesionales y Autónomos. Deseo y siento, hacer una especial mención a esas personas que trabajan en 1ª línea y que están en guerra con el COVID 19, corriendo el riesgo de caer contagiados y poniendo en riesgos sus vidas, están siendo verdaderos guerreros que nos están facilitando la vida al resto de los mortales en muchos sentidos.

Estamos en momentos muy delicados por lo que nos está tocando vivir y convivir con esta crisis del Covid19 y la inteligencia emocional va a jugar un papel muy importante a corto y medio plazo. Debemos estar en positivo y con la mente puesta en que vamos a salir adelante, debemos estar siempre activos rodeándonos de información en redes sociales profesionales como linkedin hay otras también, estar en contacto con personas de éxito a través de videoconferencias, realizar cursos a través de wébinars u otras herramientas parecidas, todo ello nos ayudará a no salirnos del camino aunque encontraremos alguna trampa, por ello es importante y tiene mucho merito en las personas, no caerse sino levantarse.

En el fondo todas las personas o empresas no somos muy distintas al proceso que estamos viviendo actualmente con la crisis del Covid19. Debemos y podemos emplearnos a fondo, ser constantes, trabajar duro y tener visión a largo plazo, si bien es cierto que la situación nos obliga a ser muy proactivos y estar pendientes a corto y medio plazo para ir en el contexto de las necesidades y cambios que se nos presentan o se nos van a presentar en el futuro más inmediato.

Ante tanta pena y con la cantidad de muertes actuales, tenemos que tirar de inteligencia emocional, eso no es ser egoísta, es cuidar tu yo alimentándolo con información positiva, no por ello eres menos sensible a todo lo que esta sucediendo alrededor de todos nosotros. Hay que mirar hacia adelante con el fuerte deseo de que todo y más pronto que tarde se va a solucionar, por ello quiero desearles mucha A.F.E. (Ánimo-Fuerza-Esperanza).

Esforzándonos en esa dirección vamos a encontrar la inspiración y las ganas conservar esos deseos que siempre hemos tenido, cada uno tiene los suyos y puede ser que se hayan visto desvanecidos por esta crisis que nos ha dejado a la mayoría de las personas por todo el mundo en estado de shock. Vamos a pelear por nuestros sueños…

…adelante, TÚ PUEDES

“Hay sueños que al comienzo parecen imposibles, luego improbables y cuando nos comprometemos seriamente, se vuelven inevitables.”

Mahatma Gandhi.

Cómo reducir los costes sin sacrificar el servicio

José Ramón Cruz Martín — Sun, 23 Feb 2020 19:21:37 +0000

…está siendo un año difícil para su negocio?

Empresarios · Profesionales · Autónomos que auguran un año difícil para su negocio · Muchos.

¿Conocen alguna alternativa para reducir costes? · Muy pocos.

Conocen una alternativa para reducir costes sin perjudicar a su servicio de atención al cliente…?

No es ningún secreto que Empresas, Profesionales y Autónomos tuvieron que reducir sus costes, otros tuvieron que reducir personal, mientras que otros han pasado por dificultades financieras…

Por mucho que las expectativas sean buenas para este año, no podemos dejarlo todo al azar y esperar a ver si tenemos suerte. Tenemos que reflexionar y entender que tenemos que actuar y evolucionar, si queremos tener el crecimiento esperado este año, sino lo más fácil es que no se cumplan nuestros objetivos marcados.

Por otro lado, muchos Negocios están ajustando y tomando medidas como pueden…, pero no quieren interferir en los departamentos importantes de su negocio (Servicio de atención al cliente), el departamento que se ocupa de los clientes, clientes potenciales, esta relación Empresa-Cliente es un arma muy importante y valiosa para la empresa para mantener a sus clientes actuales, eso sin contar también con los potenciales clientes u oportunidades que son los que proporcionan el crecimiento sostenido de cualquier negocio a corto, medio y largo plazo.

Ciertamente, Empresas, Profesionales y Autónomos quieren mantener sus plantillas para dar el servicio adecuado a sus clientes y especialmente a los nuevos clientes. Se han visto obligados a reducir su personal y no saben cómo dar rienda suelta a esta demanda para mantener intacto este departamento tan importante y necesario de la empresa.

¿…pero cuántos Negocios han reducido personal de su Empresa…?

Cientos de empresas tomaron estas medidas y su servicio de atención al cliente se vio mermado, estos departamentos son improductivos pero muy necesarios, cuando llama un potencial cliente se puede perder una oportunidad o un cliente, necesitan ser atendidos rápidamente para solucionarles cualquier cuestión que nos puedan demandar, lo importante es estar en ese momento.

Los Servicios de Secretariado Online® son una alternativa a sus problemas ¿… sus ventajas?

Aporte de Flexibilidad

Mejora la calidad del proceso

Productividad

Reducción de costes de hasta un 80%

Cada vez son mas las Empresas, Profesionales y Autónomos que se animan a externalizar sus servicios, es cada vez más habitual en las pequeñas, medianas y grandes empresas contratar servicios de Secretariado Online, Secretaria Virtual, etc…, cuyo objetivo es optimizar su tiempo y sus recursos y por supuesto el de sus trabajadores.

Por último, es precisamente en este caso donde nuestro equipo de profesionales de Secretariado Online® puede ayudarles a ustedes, ya que el ahorro que pueden conseguir en sus costes puede llegar al 80%, además hay datos que lo avalan. ¿Deseas conocer tus alternativas? solicita una consultoría gratuita con uno de nuestros asesores… Ver más información

Saludos y gracias por tu lectura, nos vemos en el siguiente articulo…

Secretariado Online » Secretariado Online®