Clinitel es un servicio exclusivo que cubre todas las necesidades de atencion telefónica personalizada y la gestion de citas de su clínica o consulta de forma eficiente, segura y siempre accesible.
“En Clinitel le ayudamos a optimizar un valor tan importe como es el TIEMPO”
Es el remedio perfecto para que se pueda dedicar a sus tareas importantes “Atender a sus Pacientes”
Clinitel, servicio de recepción, organización y gestión de llamadas para profesionales del mundo de la medicina se adapta perfectamente a cualquier especialidad clínica o profesional, Consultas Podología, Psicología, Psiquiatría, Fisioterapia, Osteopatía, Odontología, etc…, entre los que más demandan nuestros servicios, nos adaptamos a cualquier especialidad. En la actualidad nuestros clientes están utilizando nuestros servicios con un grado de satisfacción alto. Clinitel es un servicio diferenciador que ofrece variedad de beneficios tanto económicos como productivos.
Queremos ser su socio colaborador y ofrecerles soluciones personalizadas en el ámbito de su departamento de atención al cliente, el segundo es Capacidad de Respuesta: En Secretariado Online os escuchamos y trabajamos para responder a sus necesidades concretas y por último, el tercero Trabajamos en equipo: Nosotros trabajamos junto a Usted y vamos de la mano en régimen de externalización, seremos un departamento dentro de su Clínica o Consulta que estará en continuo contacto con el resto de los departamentos, sus clientes y sus proveedores.
- Una llamada perdida o mal atendida genera mala imagen en su consulta o clínica
- Una buena atención al paciente pasa por una correcta atención telefónica, ofreciendo siempre un trato agradable y cercano.
- Sus pacientes con CLINITEL estrán atendidos siempre, mejorando la satifacción de sus pacientes.
Servicios que podemos gestionar
“Clinitel es la solución perfecta para tu Consulta”
Los pacientes pensarán que se les está atendiendo desde su propia Consulta o Centro Médico, tan sólo tendrán que hacer un desvío de su teléfono Fijo o Móvil a nuestros sistemas o le podemos proporcionar un número de Teléfono si lo necesitan, dependerá de sus necesidades.
Todo el proceso de activación es sencillo y les asignaremos un asesor de forma permanente antes, durante y después del proceso de alta, estos son los pasos que seguiremos:
Atención Telefónica personalizada
Adaptada a sus necesidades y siempre con el nombre comercial de su consulta.
Recepción de llamadas
Nuestro objetivo es ofrecerles una atención telefónica personalizada y de calidad. Ponemos a su disposición Secretarias/os profesionales que desarrollan su trabajo con diligencia y responsabilidad. Su Éxito es nuestra recompensa.
Emisión de llamadas
Nos identificamos con el nombre de su empresa y se realizan llamadas a clientes, proveedores, etc., siempre siguiendo sus indicaciones y bajo un protocolo adaptado a sus necesidades. Servicio muy útil para confirmar gestiones o dar avisos, etc.
Transferencia de llamadas
Eliminamos las barreras de la distancia y el tiempo, es un servicio muy utilizado entre nuestros clientes. Este servicio ofrece la necesidad de que aunque no este en su consulta podamos transferir la llamada, normalmente suelen ser para cuestiones o urgentes o por necesidades de su consulta.
Recepcionamos sus llamadas anotando en la agenda online sus citas, modificando o cancelándolas en los tramos horarios que nos indique. La Agenda Online sera compartida y esta configurada para que no haya solapamientos de las citas lo que facilita el interactuar entre ambas partes.
Todo quedará registrado en nuestra plataforma online, la cual podrá acceder las 24 horas / 365 días y monitorear todo el proceso de citas, llamadas, etc., desde una única herramienta y con un sólo acceso para que le resulte más sencillo.
